Ugovor iza svakog kliničkog radnog procesa.

Ovi Uvjeti korištenja ("Uvjeti") obvezujući su ugovor između vas — pojedinog dentalnog stručnjaka, ili dentalne klinike odnosno organizacije koju predstavljate ("vi", "vaš", "Korisnik") — i društva Grandiosa Vision FZCO, osnovanog u Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati, koje posluje pod nazivom "Faurenis" ("Faurenis", "mi", "nas", "naš"). Uređuju vaš pristup i korištenje Faurenis web-stranice, web-aplikacije, mobilne pratece aplikacije i povezanih usluga (zajedno, "Usluga").

Otvaranjem računa, klikom na "Prihvaćam" ili na drugi način pristupanjem ili korištenjem Usluge, potvrđujete da ste pročitali, razumjeli i prihvatili ove Uvjete te Faurenis Politiku privatnosti, koja je ovime uključena upućivanjem. Ako prihvaćate u ime klinike ili organizacije, potvrđujete da imate ovlaštenje obvezati taj subjekt te se "vi" odnosi i na taj subjekt i na pojedinca koji prihvaća.

Ako se ne slažete s ovim Uvjetima, nemojte koristiti Uslugu.

• "Račun" znači ovlašteni pristup dodijeljen pojedinom korisniku ili klinici u okviru pretplate.
• "AI izlaz" znači svaka bilješka, unos u karton, sažetak, prijedlog, transkript ili drugi sadržaj generiran ili sastavljen uz pomoć Faurenis AI značajki, prije ili nakon kliničkog pregleda.
• "Klinički karton" znači službeni karton pacijenta koji vi ili vaša klinika vodite, u koji prihvaćeni AI izlaz može biti uključen prema vašoj vlastitoj odluci.
• "Korisnički podaci" znače sve podatke koje vi ili vaša klinika dostavite Usluzi, ili koji nastaju unutar Usluge, uključujući podatke o pacijentima, audiozapise, kliničke bilješke i podatke o računu/naplati.
• "Dokumentacija" znači članci za pomoć, vodiči i objašnjenja unutar proizvoda koje Faurenis objavljuje o Usluzi.
• "Pretplata" znači plaćeni ili besplatni plan pod kojim pristupate Usluzi, kako je opisano na Faurenis stranici s cijenama.

Usluga je namijenjena licenciranim dentalnim stručnjacima, dentalnim klinikama i njihovom ovlaštenom osoblju koje djeluje u profesionalnom svojstvu. Registracijom izjavljujete da imate najmanje 18 godina, da je svaka stručna licenca koju posjedujete ili navodite u ime svoje klinike valjana i važeća, te da su svi podaci koje ste dostavili prilikom registracije točni i ažurni.

Odgovorni ste za čuvanje povjerljivosti vjerodajnica svog računa i za sve aktivnosti pod svojim računom. Višefaktorska autentifikacija obvezna je za uloge Vlasnika i Administratora, a preporučujemo je omogućiti za svaku ulogu. Odmah nas obavijestite na info@faurenis.ai ako posumnjate na neovlašteni pristup svom računu.

Račun klinike administriraju osobe koje vaša organizacija odredi kao Vlasnika ili Administratora. Te osobe kontroliraju dodjelu mjesta, dozvole uloga i naplatu za pretplatu klinike; Faurenis nije odgovoran za interne sporove oko te administracije.

Faurenis pruža AI-podržanu kliničku dokumentaciju i softver za radne procese dentalnih ordinacija: glasovni pisar koji izrađuje nacrte kliničkih bilješki iz razgovora tijekom posjeta, glasovno vođeno parodontološko kartiranje, klinički copilot koji prikazuje informacije utemeljene na kartonu s izvorima, kontinuiranu sesiju posjeta s više načina rada, obradu skeniranih obrazaca, izradu nacrta planova liječenja te alate za upravljanje ordinacijom. Dostupnost pojedinih značajki ovisi o vašoj razini pretplate.

Faurenis je alat za podršku dokumentaciji i radnim procesima. Nije zamjena za stručnu kliničku prosudbu, a nijedan AI izlaz ne predstavlja dijagnozu, preporuku liječenja niti medicinski ili dentalni savjet. Svaki AI izlaz ulazi u Klinički karton tek nakon što ga licencirani kliničar pregleda i izričito prihvati; ništa što Usluga generira ne postaje dio službenog kartona automatski.

Neke značajke opisane u našim marketinškim materijalima ili Dokumentaciji u aktivnom su razvoju i nisu dostupne za kliničku upotrebu. Gdje je stranica označena kao "U razvoju" ili "u kontroliranom razvoju" — primjerice, modul za snimke na dan stupanja na snagu ovih Uvjeta — ta značajka nije aktivna, ne nosi nikakvu obvezu dostupnosti, i ništa u ovim Uvjetima ne smije se tumačiti kao obećanje roka isporuke.

Faurenis nadopunjuje, a ne zamjenjuje, vaš postojeći sustav za upravljanje ordinacijom. Naplata, osigurateljni zahtjevi i druge funkcije izvan opsega Usluge ostaju vaša odgovornost i funkcija vaših postojećih sustava, osim ako posebna integracija nije pisanim putem dogovorena.

Vi ostajete isključivo odgovorni za sve kliničke odluke, za sadržaj Kliničkog kartona te za usklađenost sa standardima svoje struke i primjenjivim pravom, bez obzira na pomoć koju Usluga pruža. Pregled i prihvaćanje ili odbijanje AI izlaza prije nego što uđe u Klinički karton profesionalni je čin koji obavljate vi ili licencirano osoblje vaše klinike, a ne Faurenis.

AI izlaz može biti nepotpun, sadržavati pogreške ili odražavati ograničenja izvornog zvuka, izvornih dokumenata ili modela. Morate samostalno provjeriti kliničku točnost prije oslanjanja na AI izlaz u skrbi o pacijentu ili u Kliničkom kartonu. Faurenis odbija odgovornost za kliničke odluke donesene na temelju AI izlaza koji nije bio primjereno pregledan.

Kada Usluga snima ili obrađuje zvuk posjeta pacijenta, vi ste odgovorni za pribavljanje i dokumentiranje svake privole koja se zahtijeva prema primjenjivom pravu prije početka snimanja, te za obavještavanje pacijenata kako to zahtijevaju stručna i pravila privatnosti vaše jurisdikcije.

Plaćene pretplate naplaćuju se unaprijed na ponavljajućoj osnovi (mjesečno ili godišnje, prema odabiru) po cijenama objavljenima na Faurenis stranici s cijenama u trenutku kupnje, ili kako je zasebno dogovoreno u potpisanoj narudžbi za klinike i poslovne ugovore. Cijene su izražene u EUR i ne uključuju primjenjive poreze, za koje ste odgovorni osim ako smo zakonom obvezani na njihovu naplatu.

Plaćanje obrađuje naš vanjski pružatelj usluga plaćanja; dostavljanjem podataka o plaćanju ovlašćujete nas na terećenje vašeg sredstva plaćanja za sve dospjele naknade, uključujući prekoračenje mjesta iznad broja uključenog u vaš plan. Neplaćanje može rezultirati obustavom Usluge nakon obavijesti.

Individualni planovi su mjesečni i mogu se otkazati u bilo kojem trenutku, s učinkom na kraju tekućeg razdoblja naplate; za djelomično razdoblje otkazivanja ne izdaje se povrat. Ugovori za klinike i poslovne korisnike podliježu roku za otkaz navedenom u primjenjivoj narudžbi; po raskidu, iz bilo kojeg razloga, omogućit ćemo izvoz vaših Korisničkih podataka u dokumentiranom formatu, u skladu s obvezom izvoza podataka opisanom u našoj Politici privatnosti.

Cijenu pretplate možemo mijenjati unaprijed, uz obavijest prije vaše sljedeće obnove; nastavak korištenja nakon stupanja na snagu promjene cijene predstavlja prihvat nove cijene za to i buduća razdoblja obnove.

Faurenis može nuditi besplatni plan te, s vremena na vrijeme, probna razdoblja plaćenih razina, za koje je potreban korisnički račun. Besplatni i probni pristup pružaju se u svrhu evaluacije, podliježu ograničenjima korištenja koja možemo promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku, te ne nose nikakvo jamstvo ni obvezu razine usluge izvan onoga što vrijedi za plaćene pretplate prema članku 13.

Naše prikupljanje, korištenje i obrada osobnih podataka — uključujući Korisničke podatke koje dostavite i sve osobne podatke koje prikupljamo o vama kao korisniku — opisani su u Faurenis Politici privatnosti, koja je ovime uključena u ove Uvjete upućivanjem. Kada Usluga obrađuje podatke o pacijentima kao dio vašeg Kliničkog kartona, mi djelujemo kao izvršitelj obrade prema vašim uputama, na temelju Ugovora o obradi podataka ("DPA") koji čini dio vaše pretplate; vi djelujete kao voditelj obrade tih podataka o pacijentima.

Vi ste odgovorni za postojanje pravne osnove za dostavljanje podataka o pacijentima Usluzi, te za vlastitu usklađenost s primjenjivim pravom o zaštiti podataka i privatnosti u zdravstvu, uključujući pribavljanje privola pacijenata koje se zahtijevaju u vašoj jurisdikciji. Ako ste subjekt obuhvaćen HIPAA-om u Sjedinjenim Državama, ugovor o pridruženom subjektu (Business Associate Agreement) specifičan za kliniku još nije standardni instrument koji automatski sklapamo prilikom registracije pretplate; kontaktirajte nas na info@faurenis.ai prije dostavljanja zaštićenih zdravstvenih podataka kako bismo prvo uspostavili odgovarajući ugovor za vašu kliniku.

Suglasni ste da nećete, i da nećete dopustiti nijednom korisniku pod vašim računom da:

• koristi Uslugu na način koji krši primjenjivo pravo, uključujući pravo o zaštiti zdravstvene privatnosti, zaštiti podataka ili profesionalnog ponašanja;
• pokuša zaobići, onemogućiti ili ometati bilo koju prepreku privole, pregleda ili prihvaćanja koju Usluga postavlja prije nego AI izlaz može ući u Klinički karton;
• dostavi podatke za koje nema pravo dostaviti, ili koristi Uslugu za obradu podataka pacijenta koji nije obaviješten kako to zahtijeva primjenjivo pravo;
• obrnutim inženjeringom, dekompilacijom ili na drugi način pokuša izdvojiti temeljne modele, izvorni kod ili metodologiju treniranja Usluge, osim u mjeri u kojoj je takvo ograničenje neprovedivo prema primjenjivom pravu;
• koristi Uslugu za izradu konkurentskog proizvoda, ili preprodaje, podlicencira ili omogući Uslugu trećoj strani izvan svoje klinike bez našeg pisanog pristanka;
• unosi zlonamjerni softver, pokuša neovlašteni pristup bilo kojem računu ili sustavu, ili ometa cjelovitost ili rad Usluge;
• koristi izlaze Usluge za donošenje automatizirane konačne odluke koja bitno utječe na pacijenta bez ljudskog kliničkog pregleda koji je Usluga osmišljena zahtijevati.

Možemo obustaviti pristup zbog kršenja ovog članka, uz obavijest kad je to izvedivo, a bez obavijesti kada je to nužno radi zaštite sigurnosti ili cjelovitosti Usluge ili podataka drugih korisnika.

Između vas i Faurenisa, vi i vaša klinika zadržavate sva vlasnička prava nad Korisničkim podacima, uključujući kartone pacijenata i sadržaj Kliničkog kartona, bez obzira potječe li iz AI izlaza. Ne polažemo pravo vlasništva nad Korisničkim podacima i koristimo ih isključivo za pružanje, zaštitu i unapređenje Usluge za vas, kako je opisano u Politici privatnosti — nikada za treniranje modela na podacima vaše klinike u korist drugih korisnika.

Dodjeljujete nam ograničenu licencu za pohranu, obradu, prijenos i prikaz Korisničkih podataka isključivo radi rada Usluge, pružanja podrške i usklađenosti sa zakonom, tijekom trajanja vaše pretplate i svakog razdoblja čuvanja nakon raskida opisanog u Politici privatnosti.

Usluga, uključujući njezin softver, dizajn, žigove (uključujući "Faurenis" i povezane logotipe) i Dokumentaciju, u vlasništvu je društva Grandiosa Vision FZCO ili njegovih davatelja licence i zaštićena je pravom intelektualnog vlasništva. Podložno vašem poštivanju ovih Uvjeta, dodjeljujemo vam ograničenu, neisključivu, neprenosivu licencu za pristup i korištenje Usluge u vaše interne kliničke i administrativne svrhe tijekom trajanja vaše pretplate.

Ako nam dostavite povratne informacije ili prijedloge o Usluzi, dodjeljujete nam trajnu, bez naknade licencu za njihovo korištenje bez ograničenja ili obveze prema vama.

Svaka strana može primiti povjerljive informacije druge strane u vezi s Uslugom. Svaka se strana obvezuje štititi povjerljive informacije druge strane s barem istim stupnjem pažnje koji primjenjuje na vlastite povjerljive informacije slične naravi, te ih ne otkrivati osim osoblju i podizvođačima kojima su potrebne za izvršenje ovih Uvjeta i koji su vezani obvezama povjerljivosti barem jednako zaštitnim kao ovaj članak, ili kada to zahtijeva zakon.

Nastojimo pružiti pouzdanu, kontinuirano dostupnu Uslugu, no ne jamčimo neprekinuti pristup; planirano održavanje bit će najavljeno unaprijed kada je to izvedivo. Sigurnosno relevantni incidenti obrađuju se prema našim objavljenim ciljevima odgovora na incidente, opisanima u Trust Centru.

Možemo mijenjati, dodavati ili ukidati značajke Usluge tijekom vremena. Dat ćemo razumnu obavijest prije promjene koja bitno smanjuje funkcionalnost plaćene razine pretplate koju aktivno koristite; promjene značajki besplatne razine ili funkcionalnosti u razvoju mogu se dogoditi bez obavijesti.

Osim ako je izričito navedeno u ovim Uvjetima, Usluga se pruža "kakva jest" i "kako je dostupna". U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, odbijamo sva prešutna jamstva, uključujući utrživost, prikladnost za određenu svrhu i nepovređivanje prava. Ne jamčimo da će AI izlaz biti točan, potpun ili bez pogrešaka, niti da će Usluga ispuniti vaše specifične kliničke ili regulatorne zahtjeve. Ništa u ovom članku ne ograničava jamstvo koje se zakonski ne može isključiti.

Značajke u razvoju i "u kontroliranom razvoju", ako i kada postanu dostupne za pregled, pružaju se u potpunosti bez ikakvog jamstva i mogu biti povučene u bilo kojem trenutku.

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, nijedna strana neće biti odgovorna drugoj za neizravnu, slučajnu, posebnu, posljedičnu ili kaznenu štetu, ili za izgubljenu dobit ili izgubljene podatke, proizašlu iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili Uslugom, čak i ako je bila upozorena na mogućnost takve štete.

U najvećoj mjeri dopuštenoj primjenjivim pravom, naša ukupna odgovornost proizašla iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili Uslugom neće premašiti ukupne naknade koje ste nam platili za Uslugu u dvanaest (12) mjeseci koji neposredno prethode događaju koji je doveo do zahtjeva.

Ništa u ovim Uvjetima ne ograničava niti isključuje odgovornost koja se zakonski ne može ograničiti ili isključiti, uključujući odgovornost za smrt ili tjelesnu ozljedu uzrokovanu nepažnjom, prijevarom ili prijevarnim lažnim predstavljanjem.

Suglasni ste obeštetiti Faurenis i osloboditi ga odgovornosti za zahtjeve trećih strana, štete i razumne troškove proizašle iz vašeg kršenja ovih Uvjeta, vaše povrede primjenjivog prava, ili vašeg korištenja Usluge na način koji nije u skladu s člankom 9. (Prihvatljivo korištenje), uključujući zahtjeve u vezi s Korisničkim podacima koje ste dostavili bez pravne osnove za to.

Ovi Uvjeti ostaju na snazi dok god održavate račun ili aktivnu pretplatu. Svaka strana može raskinuti mjesečnu pretplatu kako je opisano u članku 6.; ugovori za klinike i poslovne korisnike raskidaju se kako je navedeno u primjenjivoj narudžbi.

Možemo obustaviti ili raskinuti vaš pristup odmah ako bitno prekršite ove Uvjete i ne otklonite kršenje u razumnom roku nakon obavijesti, ako smo to zakonski obvezni učiniti, ili ako bi nastavak pristupa predstavljao sigurnosni rizik za Uslugu ili druge korisnike.

Po raskidu, vaše pravo pristupa Usluzi prestaje, a Korisnički podaci obrađuju se kako je opisano u odjeljku o čuvanju i brisanju u Politici privatnosti, uključujući ondje opisan rok za izvoz.

Ovi Uvjeti uređeni su zakonima Republike Hrvatske, bez obzira na njegova pravila o sukobu zakona. Podložno svakom obveznom forumu za zaštitu potrošača ili zaštitu podataka koji se ugovorom ne može isključiti, strane prihvaćaju isključivu nadležnost nadležnim sudovima u Zagrebu, Hrvatska za svaki spor proizašao iz ili u vezi s ovim Uvjetima ili Uslugom.

Prije pokretanja formalnog postupka, strane se obvezuju u dobroj vjeri pokušati riješiti svaki spor izravnim pregovorima između određenih predstavnika u razdoblju od trideset (30) dana.

• Cjelovitost ugovora — ovi Uvjeti, zajedno s Politikom privatnosti, svakim DPA-om i svakom potpisanom narudžbom, čine cjelovit ugovor između vas i Faurenisa u vezi s Uslugom, zamjenjujući svaki prethodni ugovor o istom predmetu.
• Djeljivost — ako se bilo koja odredba ovih Uvjeta pokaže neprovedivom, preostale odredbe ostaju na snazi u punom opsegu.
• Prijenos — ne smijete prenijeti ove Uvjete bez našeg pisanog pristanka; mi možemo prenijeti ove Uvjete u vezi sa spajanjem, preuzimanjem ili prodajom bitnog dijela naše imovine, uz obavijest vama.
• Viša sila — nijedna strana nije odgovorna za kašnjenje ili neizvršenje uzrokovano okolnostima izvan njezine razumne kontrole.
• Obavijesti — pravne obavijesti nama treba slati na info@faurenis.ai; obavijesti vama mogu se slati na adresu e-pošte navedenu na vašem računu.
• Izmjene ovih Uvjeta — možemo s vremena na vrijeme ažurirati ove Uvjete; o bitnim izmjenama bit ćete unaprijed obaviješteni putem Usluge ili e-poštom, a nastavak korištenja nakon stupanja izmjene na snagu predstavlja prihvat.

Pitanja o ovim Uvjetima možete poslati na info@faurenis.ai, ili pisanim putem na adresu Grandiosa Vision FZCO, Dubai, Ujedinjeni Arapski Emirati.